Algemene verkoopvoorwaarden

I. Geldigheid van de offerte

1. Het aanbod is geldig voor aanvaarding gedurende 30 kalenderdagen.
   Na deze termijn vervalt het van rechtswege.

II. Prijzen en facturering

1. Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na de datum van uitgifte, zonder korting, en op het adres van de maatschappelijke zetel van de vennootschap in Brussel.
2. Elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, wordt van rechtswege verhoogd met:
   • een vertragingsrente van 8 %, en
   • een forfaitaire vergoeding van 10%, met een minimum van € 44,00.
3. Annuleringsvoorwaarden
   • Annulering tussen 60 en 31 werkdagen voor de reisdatum: 50% van het bedrag van de offerte wordt in rekening gebracht.
   • Annulering minder dan 30 werkdagen voor de reisdatum: 100% van het bedrag van de offerte wordt in rekening gebracht.
4. Indien de in de reserveringsbevestiging vermelde terugkomsttijd wordt overschreden, behoudt het bedrijf zich het recht voor om na analyse € 60 per begonnen extra uur in rekening te brengen.
5. Elke wijzigingsaanvraag moet vóór de reisdatum schriftelijk worden ingediend.
   Afhankelijk van de gevraagde wijzigingen kan een tariefaanpassing worden toegepast.

III. Bevoegdheid

1. Elke klacht moet binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur worden ingediend.
2. In geval van geschillen zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.

IV. Praktisch – Organisatie van de reis

1. Voor reizen met bagage is elke passagier beperkt tot één koffer van maximaal 20 kg.
2. De in de bevestiging vermelde vertrek- en terugkomsttijden moeten strikt worden nageleefd.
3. In geval van schade aan het voertuig worden de reparatiekosten in rekening gebracht op basis van de factuur van de reparateur.

V. Rijtijden van de chauffeur (regelgeving)

1. De maximale dagelijkse diensttijd van de chauffeur bedraagt 14 uur (van depot tot depot).
2. De maximaal toegestane rijtijd is 9 uur, met een verplichte pauze van 45 minuten na 4,5 uur rijden.
3. Boven deze limieten is een tweede chauffeur verplicht.

VI. Voorwaarden in verband met Covid-19

1. Als de annulering het gevolg is van overheidsmaatregelen, wordt de reis kosteloos geannuleerd.
2. Als de annulering door de klant wordt gedaan, blijven bovenstaande algemene voorwaarden van toepassing.

VII. Gegevensbescherming (AVG)

Autocars GILLES SRL respecteert uw privacy en verwerkt uw gegevens alleen om aan uw verzoek te voldoen of uw reservering te beheren.
Ons volledige privacybeleid is te raadplegen op het volgende adres:
www.gilles.be