Een offerte aanvragen
Algemene informatie

Verkoopvoorwaarden

I. Geldigheid van de offerte

  1. Het aanbod is 30 kalenderdagen geldig voor aanvaarding.
    Na deze periode vervalt het automatisch.

II. Prijs en facturatie

  1. Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen vanaf de factuurdatum, zonder korting, en op het maatschappelijke adres van de onderneming te Brussel.
  2. Elke factuur die niet op de vervaldag wordt betaald, wordt van rechtswege verhoogd:
    • met een nalatigheidsinterest van 8 %, en
    • met een forfaitaire schadevergoeding van 10 %, met een minimum van 44,00 €.
  3. Annuleringsvoorwaarden:
    • Annulering tussen 60 en 31 werkdagen vóór de reisdatum: 50 % van het bedrag van de offerte wordt aangerekend.
    • Annulering minder dan 30 werkdagen vóór de reisdatum: 100 % van het bedrag van de offerte wordt aangerekend.
  4. In geval van vertraging bij het voorziene terugkeeruur, zoals vermeld in de reservatiebevestiging, behoudt het bedrijf zich het recht voor om 60 € per begonnen extra uur aan te rekenen, na analyse.
  5. Elke wijzigingsaanvraag moet schriftelijk vóór de reisdatum worden ingediend.
    Een aanpassing van de prijs kan worden toegepast afhankelijk van de aangebrachte wijzigingen.

III. Bevoegdheid

  1. Elke klacht moet worden ingediend binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur.
  2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.

IV. Praktische bepalingen – organisatie van de reis

  1. Voor reizen met bagage is elke passagier beperkt tot één koffer van maximaal 20 kg.
  2. De in de bevestiging vermelde vertrek- en terugkeertijden moeten strikt worden gerespecteerd.
  3. In geval van schade aan het voertuig zullen de herstelkosten worden gefactureerd op basis van de factuur van de hersteller.

V. Rij- en rusttijden van de chauffeur (regelgeving)

  1. De maximale dagelijkse prestatie van de chauffeur bedraagt 14 uur (van depot tot depot).
  2. De maximale rijtijd bedraagt 9 uur, met een verplichte pauze van 45 minuten na 4 uur en 30 minuten rijden.
  3. Buiten deze grenzen is een tweede chauffeur verplicht.

VI. Covid-19 voorwaarden

  1. Indien de annulering het gevolg is van overheidsmaatregelen, wordt de reis kosteloos geannuleerd.
  2. Indien de annulering afkomstig is van de klant, blijven de bovenstaande algemene voorwaarden van toepassing.

VII. Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)

Autocars GILLES SPRL respecteert uw privacy en verwerkt uw gegevens alleen om te reageren op uw verzoek of om uw reservering te beheren. Onze privacybeleid kan worden geraadpleegd op het volgende adres: www.gilles.be